L'objectif : Maîtriser les méthodes et les outils de la démarche stratégique de façon à être capable de concevoir, d’organiser, de piloter et d’intégrer une stratégie d’entreprise compétitive.
Nos tarifs s’entendent HT et par personne. Un minimum de 6 stagiaires est requis pour démarrer une session de formation.
Déroulement
:
Une attestation de suivi de formation sera remise en fin de chaque formation.
Planning
Notre programmation peut être amenée à évoluer en fonction du nombre de stagiaires inscrits.
Toutes les formations dont vous avez besoin,
Nous proposons une vaste gamme de formations pour répondre à tous les besoins.
STRATÉGIE ET PILOTAGE D’ENTREPRISE
Maîtriser les méthodes et les outils de la démarche stratégique de façon à être capable de concevoir, d’organiser, de piloter et d’intégrer une stratégie d’entreprise compétitive.
Pré-requis
Il n’y a pas de pré-requis nécessaire pour suivre ces formations. Il est seulement préférable que le participant soit familiarisé à la gestion d’entreprise.
Gérer son entreprise avec succès - 2 jours - 1430€ HT
Appréhender les pré-requis nécessaires à la création d’entreprise connaître le processus de création d’entreprise et acquérir la méthodologie, les connaissances, les outils pour créer une entreprise performante
S’engager dans une démarche qualité - 3 jours - 1230€ HT
S’approprier les principes des systèmes de management
Comprendre et savoir déployer les exigences de la norme
Mener l’entreprise à sa certification ou son renouvellement
Comprendre la démarche RSE - 2 jours - 1230€ HT
Comprendre ce qu’est le développement durable
Découvrir la dimension économique sociale et environnementale du développement durable
Savoir répondre à un appel d’offre - 2 jours - 1230€ HT
Maîtriser le jargon et les procédures des marchés publics
Décrypter le contenu d’un appel d’offres
S’assurer de la légalité de son offre
Développer une méthode de réponse aux appels d’offres
Savoir valoriser son offre
Connaître les points clés de la dématérialisation des offres
Identifier les points clés pour réussir ses réponses électroniques
S’entrainer à répondre à un appel d’offres par voie électronique
Lire et analyser son bilan - 1 jour - 350€ HT
Savoir lire et interpréter son bilan
Savoir exploiter les annexes du bilan
Savoir lire et analyser ses résultats
Calculer son seuil de rentabilité
Bien gérer sa trésorerie - 1 jour - 350€ HT
Etre capable de mettre en place son propre budget de trésorerie
Etre en mesure de suivre sa trésorerie au quotidien
Savoir analyser son plan de trésorerie et savoir détecter les zones de difficultés et les anticiper
Le plan de trésorerie pour une action avec son banquier
Mise en place de tableaux de bords - 1 jour - 350€ HT
Savoir mettre en place des tableaux de bord sous excel afin de mieux suivre son activité et définir ses axes de rentabilité
Fondamentaux et base du marketing - 1 jour - 350€ HT
Définition et utilité (mission, démarche, outils)
Analyse de son environnement, de la concurrence et des publics-cibles (segmentation, positionnement, stratégie produit)
Réalisation d’un plan marketing (structure et démarche)
La relation client, agir sur la qualité et la satisfaction - 1 jour - 350€ HT
Comprendre les enjeux de la relation client
Comprendre les attentes du client
Gestion de la relation client
Gestion des réclamations et insatisfactions
Annoncer un retard, une mauvaise nouvelle
Faire face aux interlocuteurs inquiets, agressifs, de mauvaise foi
Savoir refuser en préservant la relation
Gérer un incident, une insatisfaction
Maintenir et valoriser le contact après l’intervention
Analyse et étude de cas, mise en situation avec le cas de clients difficiles
Réussir ses supports de communication - 2 jours - 700€ HT
Définir ses objectifs et son message
Quelles documentations pour quelles cibles ?
Les documentations Print
Les documentations Web et Digital
Rédiger les textes
Optimiser l’impact des mots et des images en Print, Web, Digital clients difficiles
Concevoir une infolettre (Newletter) - 1 jour - 350€ HT
Concevoir et réaliser votre newletter
Enrichir la newletter
Diffuser la newletter et favoriser l’ouverture
Optimiser la délivrabilité (filtres anti-spam)
Mesurer l’efficacité
Site internet et e-commerce : comment communiquer sur son activité internet - 1 jour - 350€ HT
Envisager la création et la publication d’un site web vitrine
Envisager la publication d’un site de vente en ligne
Les différents types de contenus
Actualiser et animer son site web
Sécuriser son site web
Partager sur les réseaux sociaux
Référencement internet & e-réputation - 2 jours - 700€ HT